Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Monica’s pedicure en een cliënt. Mochten deze voorwaarden niet van toepassing zijn dan wordt dat uitdrukkelijk en schriftelijk aangegeven.

Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk doorgeven, uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak melden bij Monica’s pedicure. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de Monica’s pedicure 50% van het honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt in rekening brengen. Indien de cliënt meer dan 5 minuten te laat komt, mag Monica’s pedicure de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het hele honorarium berekenen. Bij meer dan 15 minuten te laat, mag Monica’s pedicure de afspraak annuleren en het hele honorarium berekenen.

Inspanningen Monica’s pedicure
Monica’s pedicure zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Monica’s pedicure zal, zoveel als redelijkerwijs mogelijk is, de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

Betaling
Monica’s pedicure vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten in de salon. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling en/of aankoop van producten de betaling te voldoen.

Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet Monica’s pedicure voor de eerste behandeling van alle benodigde gegevens die noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig kunnen uitvoeren van de behandeling. Persoonlijke gegevens neemt Monica’s pedicure op in een geautomatiseerd systeem. Deze vertrouwelijke gegevens behandelt Monica’s pedicure volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Monica’s pedicure mag de gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder vooraf toestemming te vragen aan de cliënt.

Geheimhouding
Monica’s pedicure is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld. De geheimhouding komt te vervallen indien, op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak, Monica’s pedicure informatie aan derden dient te verstrekken.

Aansprakelijkheid
Monica’s pedicure is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Monica’s pedicure is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Monica’s pedicure is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

Beschadiging & diefstal
Monica’s pedicure heeft het recht een schadevergoeding van de cliënt te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten heeft beschadigd. Diefstal meldt Monica’s pedicure altijd bij de politie.

Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling en/of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen 5 werkdagen, na ontdekking worden gemeld aan Monica’s pedicure. Monica’s pedicure moet de klager binnen 5 werkdagen antwoord geven. Indien een klacht is gegrond zal Monica’s pedicure de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij de cliënt op gegronde redenen aan kan tonen dat herhaling van de behandeling zinloos is (geworden). Indien Monica’s pedicure en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Monica’s pedicure het recht om de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Recht
Op elke overeenkomst tussen Monica’s pedicure en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan bepalend.